Garantie, entretien et réparation de son électrique OxyGo
C’est pourquoi tous nos véhicules bénéficient d’une garantie complète (5 ans sur le cadre, 3 ans sur le moteur et 2 ans sur la batterie, couvrant les pièces et la main-d’œuvre) à l’exception des pièces d’usure habituelles. Rien n’est laissé au hasard, sauf peut-être les petits caprices de la route ! Pour cela nous avons un partenaire d’assurance idéal pour assurer vos arrières.
Comment fonctionne la garantie de mon scooter électrique OxyGo ?
Si d’aventure vous rencontriez le moindre souci, pas d’inquiétude ! Depuis Saint-Malo ou auprès de nos revendeurs (formés par nous-même), chaque expert sera à vos côtés à chaque instant pour vous guider. Que ce soit pour une simple question technique, l’entretien ou une réparation, nous sommes là pour vous accompagner.
NB : Gardez précieusement votre facture. C’est bien plus qu’un simple justificatif d’achat. C’est votre sésame vers une tranquillité d’esprit assurée.
Comptez sur nous pour vous aider dans la bonne humeur et sans malentendus !
La garantie légale de conformité
Chez OxyGo, nous prenons cela très au sérieux! Notre garantie légale de conformité vous offre une protection de deux ans contre tout défaut de fabrication. Vous avez constaté un problème au moment de la livraison de votre scooter ?
Soyez assuré(e) que nous agirons pour rectifier la situation, dans le plus pur respect de nos valeurs écologiques.
Conditions d’application de la garantie
Attention, même chez OxyGo, il y a quelques règles à respecter pour bénéficier de cette protection inégalée. La négligence, l’usure anormale ou encore les modifications saugrenues ne sont malheureusement pas couvertes. Mais rassurez-vous, avec nos explications simples et nos conseils avisés, vous saurez toujours rouler en toute tranquillité. Nous vous conseillons de bien respecter le guide utilisateur et de suivre le carnet d’entretien fourni.
Notre garantie étendue et des produits de qualité
Chez OxyGo, nous croyons en une approche holistique de la mobilité électrique alliant durabilité, performance et responsabilité environnementale. En choisissant OxyGo, vous optez pour un mode de vie respectueux de l’environnement, tout en profitant d’une conduite électrique sans compromis.
UN DOUBLE CONTRÔLE MINUTIEUX AVANT LA MISE EN VENTE
Chaque scooter est soigneusement préparé de manière individuelle dans notre atelier en Bretagne. Avant de quitter notre établissement, chaque véhicule fait l’objet d’un double contrôle minutieux, assuré par nos responsables qualité (liens vers équipes techniques). Cela garantit que vous recevez un produit de la plus haute fiabilité, prêt à vous offrir des années de plaisir de conduite électrique en toute sérénité.
RÉPARATION FACILITÉE GRÂCE AUX PIÈCES DÉTACHÉES EN FRANCE
De nombreuses pièces sont stockées sur place à Saint-Malo, en Bretagne. Cela nous permet de réduire notre empreinte carbone en minimisant les distances de transport. De plus, cela garantit que votre réparateur local dispose rapidement des pièces nécessaires en cas de besoin, favorisant ainsi une réparation rapide et efficace.
Durée de notre garantie étendue
Afin de vous offrir une expérience exceptionnelle en scooter électrique, nous garantissons :
- nos cadres pendant 5 ans,
- nos moteurs pendant 3 ans,
- et nos batteries pendant 2 ans (hors SinGo).
Les garanties du cadre et du moteur s’entendent sans limite de distance.
Et oui, nos batteries sont garanties deux ans, dans la limite de 30000 km, sans trucage, ni bidouillage. Et si jamais votre batterie venait à faiblir plus vite que prévu, nous vous la remplacerons !
Comment se passe l’entretien de votre scooter OxyGo ?
Faites des économies sur l’entretien avec OxyGo !
Peu d’entretien et peu de risques !
Nos produits intègrent les toutes dernières technologies en matière de moteurs électriques et de batteries. Contrairement aux scooters thermiques, nos véhicules électriques offrent une simplicité incomparable. Plus de chaîne ou de courroie à entretenir, avec le moteur électrique intégré dans la roue arrière.
Fini l’allumage, adieu les bougies à remplacer, oubliez la lubrification, la vidange, les filtres à huile ou à air à changer… Avec très peu de pièces en mouvement – exit le piston, la bielle, l’embrayage, les joints de culasse… – les risques de pannes mécaniques sont considérablement réduits.
Notre carnet d'entretien à retenir !
Un contrôle régulier mais peu conséquent ! Notre recommandation : une visite annuelle pour vérifier les pièces d’usure telles que le serrage, le niveau de frein, et l’usure des pneus. Il est important de noter que seules les visites programmées aux 3000 km, 6000 km et 15000 km sont nécessaires pour maintenir la garantie. De plus, ces visites couvrent également la petite vidange de transmission pour nos modèles Wingo et Super Gringo.
Bichonnez votre batterie électrique : les secrets pour optimiser sa durée de vie
La durée de vie de la batterie dépend de votre utilisation et de l’entretien accordé
Nos scooters OxyGo sont conçus avec des batteries lithium-ion de pointe pour offrir une expérience de conduite fluide et pratique. Elles sont amovibles et ont été soigneusement conçues pour une recharge simplifiée sur une prise domestique standard, grâce au chargeur fourni. Nous vous encourageons à suivre ces recommandations pour profiter pleinement de votre scooter électrique tout en préservant sa performance et sa durabilité :
- Pour optimiser sa durée de vie : nous vous conseillons de la charger à 100% avant la première utilisation, puis de la maintenir entre 60 et 80% de charge avant chaque départ.
- En cas de non-utilisation prolongée, il est important de retirer la batterie et de la stocker dans un endroit à l’abri du soleil et isolé.
- Pour éviter une décharge profonde : nous recommandons également de la recharger pendant au moins 1 heures tous les 2 mois. La décharge totale pourrait compromettre sa capacité de recharge et entraîner la perte de la garantie.
Qui contacter en cas de panne ou réparation du véhicule électrique ?
Si votre scooter ou 4 roues rencontre un problème, vous pouvez contacter le revendeur chez qui vous l’avez acheté.
Pour garantir le meilleur service possible, tous nos revendeurs ont été formés par nos propres équipes de techniciens. Nos revendeurs connaissent nos produits et sont prêts à vous offrir un service après-vente de qualité et des conseils personnalisés. La réparation devient un jeu d’enfant ! D’autant plus avec l’accès à nos pièces détachées depuis la France, plus besoin d’attendre pour réparer votre scooter électrique !
Nos maitres-mots : rapidité et efficacité d’exécution. Parce que nous voulons que vous ayez une totale confiance dans nos produits et une expérience unique avec nous ! Avec OxyGo, vous n’achetez pas seulement un scooter électrique, vous investissez dans une communauté engagée à vous offrir les meilleurs produits et services sur le long terme. Rejoignez-nous dans notre voyage vers une mobilité électrique sans compromis !
